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貴派金牌店長(zhǎng)說 | 郭小琴：燈具小白到300萬(wàn)店長(zhǎng)的成功之路！

發(fā)布時(shí)間：

2022-05-09

貴派宜春健康照明O2O體驗(yàn)店，位于江西宜春國(guó)際商貿(mào)城，一間百坪余的商鋪，現(xiàn)代、輕奢、北歐、新中式、新歐美等風(fēng)格的燈具錯(cuò)落有序陳列，搭配著現(xiàn)代裝修和精致的軟裝，讓人仿佛置身在自家客廳，自然心生愉悅。就是在這里，郭曉琴店長(zhǎng)帶著店員，做到了平均每月40單，平均每單6千元的業(yè)績(jī)。

　　貴派宜春健康照明O2O體驗(yàn)店，位于江西宜春國(guó)際商貿(mào)城，一間百坪余的商鋪，現(xiàn)代、輕奢、北歐、新中式、新歐美等風(fēng)格的燈具錯(cuò)落有序陳列，搭配著現(xiàn)代裝修和精致的軟裝，讓人仿佛置身在自家客廳，自然心生愉悅。就是在這里，郭曉琴店長(zhǎng)帶著店員，做到了平均每月40單，平均每單6千元的業(yè)績(jī)。

　　

 

　　郭曉琴店長(zhǎng)給人的第一印象，就是青春、靚麗、充滿活力，永遠(yuǎn)給人溫暖、親和的感覺。一身干凈利落的正裝、精致的妝容，讓人從第一眼，就容易產(chǎn)生專業(yè)和信賴感。入行短短三年，就從一個(gè)燈具小白，做到了年銷300萬(wàn)的燈具店長(zhǎng)，也成了同行里遠(yuǎn)近聞名的明星人物，談及如何做好零售，在郭店長(zhǎng)的眼中，沒有那些冠冕堂皇的大道理，全是平日里那些微笑細(xì)節(jié)的故事。

　　

她是如何取得成功的?

　　Part 1

　　細(xì)節(jié)，邁出成功的第一步

　　郭小琴認(rèn)為，第一印象非常重要，自從她從事燈具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)后，便十分的注重自身的外在形象。上班一定要化淡妝，著職業(yè)裝，絕對(duì)不穿過于休閑隨意的服裝，事實(shí)證明，良好的第一印象，會(huì)給客戶帶來(lái)更專業(yè)的感覺，加上良好的談吐和過硬的專業(yè)講解，很容易讓客戶產(chǎn)生信賴感。

　　就算客戶不會(huì)馬上成交，但也能了解到更多客戶信息和需求，并讓客戶欣然留下聯(lián)系方式。除了形象，郭店長(zhǎng)還認(rèn)為，店內(nèi)的細(xì)節(jié)也能幫助打動(dòng)客戶，首先，店面一定要干凈整潔;第二，可以準(zhǔn)備許多零食、水果、飲料在店內(nèi)，不僅讓客戶在店里感覺舒服，還應(yīng)該感覺被重視，被尊重。

　　

 

　　Part 2

　　耐心，是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵

　　做銷售，絕對(duì)不是“一次性”的事情，很多時(shí)候，客戶不會(huì)在第一次進(jìn)店就會(huì)成交，所以留下客戶聯(lián)系方式和跟蹤轉(zhuǎn)化，尤為重要。郭小琴十分重視維系客戶關(guān)系，她擁有一個(gè)自己“百寶本”，里面詳細(xì)的記錄了每一位進(jìn)店客戶的信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、所裝修的小區(qū)地址，會(huì)實(shí)時(shí)更新裝修進(jìn)度，而且就算客戶已經(jīng)成交了，也會(huì)繼續(xù)在日常保持適度的聯(lián)系，這讓她不僅能一次成交、二次成交，甚至客戶主動(dòng)幫她介紹業(yè)務(wù)。

　　“留下聯(lián)系方式，我就打敗了50%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拿起電話聯(lián)系，我又打敗了50%，長(zhǎng)期而有耐心的跟蹤，我就幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。”郭小琴如是說道。

　　

 

　　

郭店長(zhǎng)的百寶本

　　Part 3

　　永保激情，用正能量感染客戶

　　每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)，你永遠(yuǎn)不能貶低對(duì)手，更不能對(duì)自己沒有信心。郭小琴自當(dāng)上店長(zhǎng)以來(lái)，就給自己樹立了兩個(gè)心態(tài)，永遠(yuǎn)為了顧客好，永遠(yuǎn)相信貴派品牌。公司的活動(dòng)，永遠(yuǎn)積極的執(zhí)行，公司的產(chǎn)品，她總是第一時(shí)間將話術(shù)賣點(diǎn)倒背如流，客戶的需求，永遠(yuǎn)給予最負(fù)責(zé)任的建議。

　　無(wú)論何時(shí)面對(duì)客戶，她永遠(yuǎn)是激情滿滿，永遠(yuǎn)讓客戶感受到熱情和正能量。郭小琴說，只要在工作，她的狀態(tài)就不僅代表著個(gè)人，更代表著貴派品牌，她要讓每一個(gè)客戶都感受到，貴派永遠(yuǎn)都是積極向上，貴派人永遠(yuǎn)都是朝氣蓬勃。

　　

 

　　

 

　　

宜春店店內(nèi)產(chǎn)品展示陳列

　　優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該將品牌放在第一位，在銷售中不斷推崇品牌，身體力行地傳播著品牌的內(nèi)涵，并樂意向所有人展示品牌的文化，讓顧客了解品牌、鐘愛品牌，才能成為品牌的忠實(shí)客戶。只有先了解品牌、熱愛品牌，才能更好的推廣品牌，品牌也會(huì)發(fā)展得更好。

　　貴派感謝每一位家人們的信任，在未來(lái)，貴派將會(huì)和所有的貴派家人一起努力，攜手共進(jìn)，堅(jiān)定前行，打造更好的貴派形象!